.
.
A ROP üzlet áttekintése - A Theropshop com áttekintése
Hosszú telefonbeszélgetés után egy barátságos női ügyfélszolgálati képviselővel, hogy motorot szerezzünk egy Power mosóhoz, és rosszat kaptunk Kezdetben nem akartak egy UPS visszatérési címkét küldeni, de egy másik hosszú telefonhívás után ezt tették Azt állították, hogy megkapták a részt, de nyilvánvalóan nem a hitelkártyámra, hanem a barátom számlájára alkalmazták a hitelt, aki megpróbálta megkönnyíteni az alkatrész vásárlását és visszatérését Nincs hitelt a hitelkártyámra, és nem is rendelkezik hitelképességgel Kaptam egy újabb e -mailt, amelyben kijelentem, hogy nem tehetnek semmit, és azt mondták, hogy "nagyszerű napot kívánunk" Megszakítottam, és határozottan elriasztanám ennek a cégnek a traktor gumiabroncsláncainak használatát Hiányzik egy "C" link egy lánckészletről Vegye fel a kapcsolatot a támogatással, és azt mondják, hogy nem állnak rendelkezésre linkek Vissza kell küldenie a készletet 10 font visszatérés egy link 3 uncia helyett Még azt is felajánlottam, hogy fizetjek a linkért Nem megy Válaszuk : Elnézést kérek, hogy hiányzik egy link Ezeket egy raktárból szállítottuk, nem közvetlenül a raktárunkból Van egy esély, hogy visszatérés volt, és a láncokat visszahelyezték a polcra Ha megnyitja a visszatérítést, akkor visszatérítik a visszatérítést, és több mint szívesen megrendelheti a weboldalunkat, ahol a link nem hiányzik Elnézést kérek a kellemetlenségért IGAZÁN? Visszaadom a láncokat Örömmel vásárolok valakitől, aki teljesen katasztrofális vásárlási élményt szerez ezzel a társasággal Rossz információt kapott a nyomómosó szivattyúról Aztán héttel később helyes alkatrészinformációt kapott Megkérdezte őket a vásárlás előtt, ha a szivattyú jön -e egy kulcstartóval Az eladó azt mondta, hogy megtette 11 nappal később megérkezett, az elem 5x rovatba érkezett, mint az elem A használt csomagolás annyira nem volt megfelelő, hogy szó szerint nevetett, amikor kinyitottam - Egy 2 éves OKD jobb lett volna A csomagolást aprított karton volt az AMT -ben, amely illeszkedik a szokásos méretű borítékba Nem tartalmazza a Keyway -t, hogy az eladás előtt mondták nekem, amely a szivattyút kíséri A szivattyú haszontalan volt számomra Az igazi kicker az volt, hogy a dobozban lévő papírmunka kijelentette : "Szüksége lesz a saját kulcstartására" Lmao Igazán? Aztán egy képviselő válaszolt arra, hogy várjon egy elemet, amelyről azt állították, hogy szerepelnek, de nem? Nem köszönöm Rosszul veszem vissza a visszatérítést, és küldje vissza a lazán csomagolt szivattyúját! Pozitív dolog azt mondhatom, hogy gyorsan válaszoltak a jól dokumentált és rágalmazó e -mailekre Talán minden rossz ok miatt, de túl kevés, és túl késő Olvassa el a véleményeket az emberek! Ahol füst van, valószínűleg egy tűzoltó szivattyút rendelt a nyomómosóhoz a ROP üzletből A szivattyú könnyű telepítés volt, a ROP üzletből származó részletes információknak köszönhetően a kompatibilitást stb Képzett, informatív és kellemes nő Néhány lehetőséget kínálott az alkatrész cseréjére vagy vagy a szivattyúzásra Kifejeztem aggodalmaimat, hogy a teljes szolgálat azt mondta, hogy csak néhány maradt raktáron, amikor az eredeti megrendelésemet elhelyeztem, és ő volt olyan kedves, hogy ellenőrizze a leltárt "valós idejű", és tájékoztatta, hogy nincs raktáron, és ez Ő gondoskodhat róla, mint garantálási csere, közvetlenül a ROP üzleten keresztül A csere szivattyút néhány órán belül kiszállították, és visszaküldési címkét adtak a visszatéréshez Egy nagy projekten megállok, amíg meg nem sikerült ezt megoldani, tehát nagyon hálás vagyok, hogy nem kellett várnom az újratelepítéshez stb Ez volt az egyik legjobb ügyfélszolgálati élmény, ami évek óta volt! Köszönöm a ROP üzlet ügyfélszolgálatát! Ha valaha is a fizikai üzlet közelében vagyok, akkor határozottan megállok Bármely mechanikus eszköz problematikus lehet, különösen akkor, ha magas nyomást, vizet stb a könyvem J Hutchins